Base de Conhecimento do WappSync

Qual é a missão da WappSync?

WappSync é um serviço que simplifica a comunicação convertendo e-mails em mensagens para plataformas como WhatsApp e Telegram. É projetado para notificações pessoais e mensagens comerciais, alertas transacionais e autenticação de dois fatores.

Como o WappSync lida com privacidade e segurança?

A WappSync leva a sua privacidade a sério. Todas as mensagens e dados são processados de forma segura para garantir que suas informações permaneçam confidenciais. Para uma visão detalhada, consulte o nosso Política de Privacidade.

Quais são os custos para usar o WappSync?

Oferecemos um Plano Gratuito que é perfeito para testar o serviço com um número limitado de mensagens por mês. Também temos planos pagos — Notifier, Transactional e Full — que oferecem volumes maiores de mensagens e recursos avançados. Você pode encontrar mais detalhes em nosso Preços página.

Qual é a diferença entre um número gerenciado pela WappSync e meu próprio número vinculado?

Para os planos Gratuito e Notifier, as mensagens são enviadas a partir de um número gerenciado pela WappSync. Isso significa que seu número pessoal não é usado. Para os planos Transactional e Full, as mensagens são enviadas a partir do seu próprio número do WhatsApp vinculado, que você configura em sua conta.

Qual é o Gateway de Email para WhatsApp para notificações pessoais?

Nosso Gateway de Email para WhatsApp permite que você receba notificações e alertas automatizados no seu número pessoal do WhatsApp simplesmente enviando um email para um endereço exclusivo. Isso é ideal para casos de uso pessoal, como monitorar a saúde do servidor, receber alertas de aplicações ou encaminhar lembretes pessoais.

Fale sobre o(s) plano(s) Notifier.

Com planos Gratuito, você recebe um número limitado de mensagens do WhatsApp por mês. O(s) Plano(s) Notifier são especificamente projetados para notificações pessoais automáticas. Eles oferecem mais mensagens automáticas por mês, e esses planos são ótimos para quem quer automatizar alertas de seus sistemas ou scripts para o seu WhatsApp.

Como funciona o Gateway de Email para Telegram?

O bot WappSync para Telegram fornece a você um endereço de e-mail exclusivo com o prefixo 'tg_'. Qualquer e-mail enviado para esse endereço será encaminhado instantaneamente como uma mensagem para sua conta do Telegram, tornando-o uma forma confiável de receber alertas e notificações pessoais sem usar seu número de telefone diretamente.

Quais são alguns casos de uso para o gateway do Telegram?

Use-o para alertas de monitoramento de servidor, lembretes pessoais do seu calendário ou gerenciador de tarefas, ou para receber alertas de qualquer software ou scripts automatizados instantaneamente no Telegram.

O que é a Mensagem Empresarial do WhatsApp da WappSync?

Esta é uma solução que permite que empresas enviem mensagens automatizadas do WhatsApp aos clientes diretamente a partir de seus sistemas comerciais existentes, CRM ou plataformas de e-commerce. As mensagens podem ser enviadas via nosso poderoso Gateway de Email ou API. É perfeito para enviar mensagens transacionais, como confirmações de pedido, atualizações de entrega e lembretes de agendamentos.

Quais são os Planos Transacionais e Full?

Estes são planos pagos criados especificamente para uso empresarial. Eles oferecem altos volumes de mensagens e, o mais importante, permitem que você envie mensagens a partir do seu próprio número do WhatsApp vinculado, proporcionando maior controle de marca. Esses planos são voltados para uso profissional, incluindo integração com CRM e suporte prioritário.

Qual é o seu serviço de engajamento com o cliente?

Nosso Serviço de Engajamento com o Cliente é uma solução gerenciada na qual ajudamos empresas a se conectar com clientes por meio de campanhas no WhatsApp em conformidade com a LGPD. Cuidamos de todo o processo, desde a preparação da lista de contatos até o planejamento da campanha e a entrega das mensagens, permitindo que você foque no seu negócio.

O que é o WappSync 2FA?

WappSync 2FA é um serviço que permite implementar uma autenticação de dois fatores (2FA) forte para seus usuários usando a verificação de telefone do WhatsApp. Ele oferece uma maneira simples, segura e confiável de proteger logins, cadastros e outras ações sensíveis dos usuários.

Como o WappSync 2FA protege seus usuários?

O WappSync 2FA fornece uma Senha de Uso Único (OTP) exclusiva por meio de uma mensagem do WhatsApp, que seus usuários devem inserir para verificar sua identidade. Isso adiciona uma camada de segurança adicional essencial, reduzindo significativamente o risco de acesso não autorizado.

Quais são os casos de uso do WappSync 2FA?

O WappSync 2FA pode ser usado para proteger logins e cadastros de usuários, confirmar transações sensíveis como pagamentos ou alterações de senha, e implementar fluxos de trabalho personalizados onde a confiança e a verificação são críticas.

Como enviar notificações próprias pelo WhatsApp?

Usando o Gateway de Email: Depois de criar uma conta, você receberá um endereço de e-mail único **'self'**. Para enviar uma notificação para o seu próprio WhatsApp, basta enviar um e-mail para esse endereço. O conteúdo do e-mail se tornará o conteúdo da mensagem no WhatsApp. Você pode encontrar seus endereços únicos e as instruções completas em sua Ferramentas para Desenvolvedores página.

Como enviar notificações próprias pelo Telegram?

Para obter seu endereço de e-mail único 'tg_' para o Telegram, você precisa iniciar um chat com o bot WappSync no Telegram. Basta clicar neste link: Comece Agora. Depois de ter o endereço, qualquer email enviado para ele será encaminhado instantaneamente como uma mensagem para sua conta do Telegram.

Como enviar mensagens comerciais para terceiros (clientes, parceiros, etc.) pelo WhatsApp?

Usando o Gateway de Email: Você receberá um endereço de e-mail único **'recipient'**. Para enviar uma mensagem a um cliente específico, envie um e-mail para esse endereço com o número de telefone dele no assunto. O conteúdo do seu e-mail será enviado como uma mensagem do WhatsApp para o número do destinatário. Este método é projetado para mensagens com um único destinatário e pode ser encontrado em Ferramentas para Desenvolvedores.

Usando a API: Para envio automatizado de alto volume, você pode integrar a API do WappSync aos seus sistemas de negócios (CRM, comércio eletrônico, etc.). A API permite enviar mensagens programaticamente com base em eventos como confirmações de pedido, atualizações de entrega e status de tickets de suporte. Você pode encontrar sua chave de API em sua Meu Negócio página.

E se eu encontrar problemas ou erros?

Se você encontrar quaisquer problemas ou erros, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@wappsync.com.